Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et des services de transport de VAIR 7 inc. (« VAIR7 »). En réservant une course, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.
1. Objet du service
VAIR7 offre un service de navette et de transport privé aéroportuaire au Québec, incluant les trajets aéroport-adresse, adresse-aéroport et adresse-adresse, assurés par des chauffeurs certifiés.
2. Réservations
Toute réservation effectuée via le site ou l'application est considérée comme une demande, confirmée par notre équipe dans un délai de 2 heures. Nous recommandons de réserver au moins 2 heures à l'avance, et 24 heures à l'avance en période de pointe.
3. Tarification et paiement
Les tarifs sont indiqués avant la confirmation de la réservation et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée via Stripe. Le pourboire n'est pas inclus dans le tarif affiché.
4. Annulation et remboursement
- Plus de 24h avant la course : annulation gratuite, remboursement intégral.
- Entre 24h et 2h avant la course : des frais d'annulation de 30 % du montant total s'appliquent.
- Moins de 2h avant la course ou absence au point de rendez-vous : la totalité du montant est facturée.
Un délai d'attente gratuit de 45 minutes est accordé pour les vols internationaux (30 minutes pour les vols domestiques) en cas de retard signalé.
5. Obligations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes (adresse, vol, nombre de passagers et de bagages) et à se présenter au point de rendez-vous à l'heure convenue. Tout bagage ou passager supplémentaire non déclaré pourra entraîner un refus de prise en charge ou des frais additionnels.
6. Responsabilité du transporteur
VAIR7 s'engage à assurer un service ponctuel et sécuritaire avec des véhicules entretenus et des chauffeurs certifiés. Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour des retards indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, fermeture de route, cas de force majeure).
7. Objets oubliés
VAIR7 n'est pas responsable des objets oubliés à bord des véhicules mais mettra tout en œuvre pour les retrouver et les restituer dans un délai raisonnable, sur demande.
8. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, logos, visuels) est la propriété exclusive de VAIR 7 inc. et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.
10. Modification des conditions
VAIR7 se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la réservation.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez-nous à infovair7canada@gmail.com ou via notre page de contact.
Dernière mise à jour : janvier 2026.